Экспертиза электробытовой техники

Рекомендации при назначении экспертизы

 

  1. Наименование объекта исследования и его серийный номер должны быть отражены в определении о назначении экспертизы и сопроводительных письмах.
  2. Особое внимание следует уделить упаковке объектов: объекты должны снабжаться сопроводительной биркой (этикеткой) с указанием наименования объекта и его серийного номера. Упаковку малогабаритных объектов рекомендуется производить в присутствии сторон в зале судебного заседания. При формулировании вопросов следует использовать термин «дефект» как обязательный для применения в документации всех видов (в соответствии с ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения»). Употребление иных терминов приводит к отказу от решения вопроса. Дефект - 1) каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям (ГОСТ); 2) изменение первоначальных свойств изделия (поражение) под влиянием негативных факторов, возникающее в сфере производства, обращения, в процессе эксплуатации и проявляющееся в соответствующих признаках (словарь основных терминов судебно-товароведческой экспертизы). Примечание (извлечение из ГОСТ 15467-79): «41. Явный дефект - Дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, предусмотрены соответствующие правила, методы и средства 42. Скрытый дефект - Дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, не предусмотрены соответствующие правила, методы и средства 43. Критический дефект - Дефект, при наличии которого использование продукции по назначению практически невозможно или недопустимо 44. Значительный дефект - Дефект, который, существенно влияет на использование продукции по назначению и (или) на ее долговечность; но не является критическим 45. Малозначительный дефект - Дефект, который существенно не влияет на использование продукции по назначению и ее долговечность 46. Устранимый дефект - Дефект, устранение которого технически возможно и экономически целесообразно 47. Неустранимый дефект - Дефект, устранение которого технически невозможно или экономически нецелесообразно»
  3. При формулировании вопросов следует исключить употребление правовых терминов. Употребление правовых терминов приводит к отказу от решения вопроса. Авторизованность ремонта определяется наличием соответствующего свидетельства у ремонтной организации, поэтому рекомендуется использовать следующую формулировку вопроса: «Имеются ли в представленном на экспертизу мобильном телефоне ХХХ, следы вскрытия и/или ремонта?».
  4. Определение существенности недостатков относится к юрисдикции судов, поскольку определение термина «существенный недостаток» дано в преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Рекомендуется раскрывать определение «существенного недостатка» через постановку следующих вопросов: «Являются ли имеющиеся дефекты критическими?» и «Являются ли имеющиеся дефекты неустранимыми?».
  5. В случае постановки вопроса о соответствии нормативно-технической или сопроводительной документации рекомендуется в формулировке вопроса указать наименование такой документации. Отсутствие наименования документации может привести к выводам в форме НПВ. «Соответствует ли представленный на экспертизу фотоаппарат ХХХ ГОСТам, а именно, ГОСТ Р МЭК 60950-1-2005, ГОСТ Р 52161.22-99-2007, ГОСТ Р 51318.22-99, ГОСТ Р 51318.24-99, ГОСТ Р 51318.14.1-2006 (р. 4), ГОСТ Р 51318.14.2-2006 (р. 5, 7), ГОСТ Р 51317.3.2-2006 (р. 6, 7), ГОСТ Р 51317.3.3-2008?».
  6. Поскольку при производстве экспертизы необходимо исследование всех блоков (в т.ч. внутренних), в определении о назначении экспертизы необходимо сообщить о наличии согласия (несогласия) сторон на изменение свойств и/или частичную порчу объекта исследования вследствие демонтажа деталей (изменение настроек, разборка корпуса, выпайка элементов и проч.): «Стороны не возражают против изменения свойств и/или частичной порче объекта исследования в результате демонтажа его деталей». и дать соответствующую оценку: «Разрешить изменение свойств и/или частичную порчу объекта исследования вследствие демонтажа его деталей».
  7. В случае если стороны ходатайствуют о проведении внешнего осмотра объекта исследования (либо о проведении экспертизы) в их присутствии, то в определении о назначении экспертизы рекомендуются  отразить результат рассмотрения ходатайства с указанием лиц, имеющих право присутствовать при внешнем осмотре (проведении экспертизы). При этом следует учитывать, что ход и порядок исследования определяется экспертом.
  8. В целях уменьшения срока производства экспертизы объект необходимо направлять в лабораторию одновременно с определением о назначении экспертизы. В случае доставки крупногабаритных объектов транспортными организациями при определении даты, не позднее которой заключение должно быть составлено и направлено экспертом в суд, следует учитывать режим работы таких организаций и срок доставки объекта исследования в лабораторию.
  9. С определением о назначении экспертизы рекомендуется направлять копии искового заявления, возражения на исковое заявление и протокола судебного заседания (в данных процессуальных документах могут быть указаны обстоятельства, имеющие значение для исследования).